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原标题:衡阳香江百货精彩生活广场是一家高品质的生活

浏览次数:187 时间:2019-12-09

开 在H I百 货 里 的1200bookshop则又是另一番景致。广州装饰公司发现其中亮点颇多:斑驳的绿皮柜,从外地淘回来的旧门窗,还有木质的桌椅,一走进书店,上世纪80年代的学校气息扑面而来。复古元素贯穿在整个店中,光是拍照场景就有八九个。而且店里根据每个小场景还专门调了灯光,确保每个小场景的拍照光线是好的。书店里也设有多个功能区域,比如免费阅读区,旁边还有咖啡厅。

新零售整合了线上与线下。数据与体验的结合,昭示了一个新时代的到来。而在行业专家看来,新零售时代的商业核心是“以用户为中心”——产品、服务和用户之间,以跨界合作为基础、以场景体验为核心、以情感信任和多元化资源连接为目的,从而形成新的商业反哺,产生极具吸引力的商业变现模式。

对于年轻消费者而言,阅读是实现资源积累、获得成长的重要方式,而电竞则是激发创造力、放松精神的愉悦体验。24H 智慧书吧一方面为消费者提供了海量的书籍和温馨的阅读环境,另一方面也拓展了场景体验感十足的电竞空间。消费者到店连上现场 wifi,即可免费体验数款腾讯《王者荣耀》英雄和皮肤,还有免费礼包领取。把游戏竞技场所搬到书店内,也基于强大的产品渠道,现场提供手机、电竞椅、耳机等适配产品,还可通过电子大屏进行对战观赛,丰富年轻人的娱乐生活体验。

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广州装饰公司获悉,就在刚刚过去的这个周末,广州两家百货企业不约而同地向市民开放了一个与“书”相关的项目:摩登岗顶店开了一间书吧,而H I百货引入的1200bookshop也正式营业。

*文中数据来源:

书店是文化行业最优质的体验平台,在互联网多元文化时代,文化内容包罗万象、无远弗届,书店也成为嫁接餐饮、展演、影院等众多业态的全新舞台。24H 智慧书吧将以此为发展方向,积极探索新型文化服务模式,激发消费者的阅读兴趣和文化参与热情,让多元文化体验成为一种生活态度和生活方式。

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而这种场景化的消费,也正符合H I百货的定位。“目前我们H I百货有三个定位:精选礼品百货、城市居心地和生活方式提案所。这三个定位会贯穿每个场景。”行业人员如是表示。

尚客优品通过整合产业链,突破行业藩篱,实现跨界发展,又不忘回归酒店本源,提升消费体验,打造一个全新的产品体系和商业闭环,正是这样一个新物种。

去年 7 月,北京市发布《北京市关于支持实体书店发展的实施意见》,将采取多项有力措施,大力推动实体书店建设发展,让更多书店变身综合文化体验中心。而 24H 智慧书吧便是满足年轻人品质生活需求的全案空间,通过图书阅读、24 小时自习室、艺术沙龙、音乐空间等服务,实现场景互置嵌入,并引入文化品牌,在阅读分享活动、文创产品销售、阅读服务提供等方面与图书产品融合,树立起书店新的服务形象,让书店与其他业态真正成为共生共长的有机体,为年轻消费者提供更高品质的多元文化服务。

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百货VS书店:大场景里套小场景

酒店业也亟需一种新业态,让自己从市场存量饱和、正面竞争激烈的困局中解脱出来,于是,有些酒店开始跳出窠臼,积极拥抱流量、跨界、规模、共享、生态,重新绽放生机。

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行业人员表示,在百货里开设类似书吧的业态,这个想法是在一两年前去台湾参观诚品书屋时萌生的。“百货也可以不只有一个购物的环境,我们也可以打造文化场景,让消费者来到里后,可以看看书,喝喝茶。现在正好遇到了‘莫舍好物’这个品牌商,所以就把它引进来了。”

当然,酒店不是单纯的零售场景,除了商品,服务更重要。为此,尚客优品增加了许多功能性服务场景。如在酒店大堂设置小型茶吧、日式榻榻米会客区、清新文艺的书吧等,为用户社交、休闲、工作提供更丰富的选择。

对于 24H 智慧书吧来说,通过场景化的产品与消费者产生互动,一方面深化了消费者文化体验的参与度与幸福感,另一方面强化了产品的吸引力,充分挖掘园区消费人群和周边学校居住人群的需求和兴趣,辐射出多种业态的同心多圆模式,并使其成为体验的亮点。而在书店的运营上,24H 智慧书吧通过自助收银、电子价签等智能支付方式优化消费者购物消费体验,提升经营效率。同时,书店还推出一分抽奖、助力团等营销活动,吸引用户通过自助扫码参与互动,增加了购物乐趣的同时也实现了线上线下的相互引流。

商场内的吧台式休息区

目前,H I百货正在做风格上的调整,在整体陈列上,做场景化规划。“把商场的平面按场景化的方向打造,总体就是给人一种家的感觉,比如会有书房、阳台、客厅、衣帽间、儿童房、运动间。划出不同的功能板块后,让合适的商品自然融入各个场景中。”据行业人员介绍,目前阳台和书房已经搭建起来了。此前,H I百货已经把绿植贯穿在场景中,它既是摆设,同时也是商品。而引入1200book-shop后,接下来,会把“书”也贯穿在所有场景中。

行业拐点已现,能把握未来的,将是掌握核心模式且具有先发优势的玩家。比如,尚客优品酒店。

在不少人的印象里,买书就到书店,借书就到图书馆,玩电竞就到网咖,喝咖啡就到咖啡店,而 24H 智慧书吧打破了传统书店的简阅、售卖功能,高效利用社会资源,实现空间的融合和功能的集聚。在这里,你可以体验到阅读、电竞、潮玩、家居、咖啡、餐饮等多种文化及生活消费,6 种不同的品牌空间为消费者营造出一个具有文化品味的生活化场所。

商场外的免费休息区域

空间陈设与时间节点亦可场景化

03 尚客优品:跨界突围,重构酒店行业

互联网的兴起,催生了动漫、电竞、潮玩等新型网络文化,也让传统阅读迎来 " 快餐式 " 的洗礼和多元化的革新。在时间碎片化的时代,如何让读者拥有内容多样、场景丰富的沉浸式文化综合体验,成为了城市众创空间角力的方向。

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书店灯光的光照度,应考虑500lx至少不能低于400lx,不然,读者用眼会很疲劳。 我的感觉就是书店必须是明亮的在明亮之外,还要考虑阅读区与休息区、通道灯光强弱的变化,冷暖光的交错。

“第三空间”是美国社会学家欧登伯格提出的一种假说——家庭居住空间是第一空间,职场为第二空间,除此之外,还存在人们需要休憩、交谈、娱乐的第三空间。

是书店,也是城市多元文化体验中心

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“我们发现,新的消费模式有场景化的倾向。”根据行业人员的介绍,正佳H I百货的“场景化”打造,内容可能会更丰富一些:不仅是在百货店里增设除购物以外的业态,甚至是在空间陈设,时间节点上,也进行场景化的设置。

对于酒店加盟商来说,尚客优品抓住了商品和客人的连接点,突破酒店坪效限制,将中档酒店一次性总投入较低、客户年龄结构更轻、房价更灵活和盈利模式迭代更快的优点再次放大,而且通过新零售拓宽了酒店增收空间,营销能力和客户黏性更强。

推动产业融合,探索文化服务新模式

服务区除了可以免费加热食品还可以提供冰块哟

书店的地砖不能用滑的,不能让顾客进到书店里滑跤;地转的颜色既不能用太沉闷的,也不能用那写太华丽花哨的,整个书店要有一个统一的设计。

不论是丰富酒店住客的体验,还是为加盟商带来超越同档次酒店的更高收益,尚客优品无疑做到了让双方共赢。

位于中国传媒大学附近齿轮厂内的 24H 智慧书吧,便为互联网时代下的新读者群体,打造了一个独特的综合文化体验空间。围绕读者群体新型文化需求,24H 智慧书吧从设计到产品打磨一直在场景融合的业态实验上不断探索,致力于为年轻消费者打造更好的文化生活体验方式。

三.商场内各种售卖物品按区域有特色的摆放,鲜艳的色彩丰富多样的商品陈列也大大吸引了顾客的购买欲望。

广州装饰公司荐书店装修设计:

02 当我们说起“酒店+新零售”时,到底在说什么

除此之外,互联网新生代消费群体更为注重的营养餐饮、更感兴趣的智能家居、更为欣赏的二次元潮玩艺术等都可以在 24H 智慧书吧得到满足。可以说,24H 智慧书吧已然是年轻消费者体验高品质生活、感受城市多元文化的绝佳场所。

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4、书店的地板

1、酒店排名数据,参考中国饭店协会发布2019年度中国酒店集团规模TOP50榜单。

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H I百货里的1200bookshop。

咖啡茶饮行业的新业态,正是源自第三空间的自我定位,跳出、跨界、回归,直到星巴克发现了一条崭新的赛道。

环保有机食品

1、书店灯光设计

尚客优品基于酒店场景下的“新零售”模式,通过线上与线下技术相结合,突破了“酒店商场”的空间界限,将符合用户身份、预期、购买欲望的优选商品摆放在大堂、走廊等公共区域内,塑造用户体验的层次感;同时,在相对私密的酒店客房内,则提供如浴巾、洗漱用具、台灯、抽纸盒等设计精巧、使用方便的家居用品,住客所用即可购;此外,酒店还推出线上商场,提供与旅居生活密切相关的商品,通过线上购买,直接物流到家;未来,尚客优品还将在酒店商品中植入购买二维码,让住客随时扫码即可购,真正体现移动互联网时代下的新中产消费精神。

体验时间:2017-12-14                体验者:张福林

相关链接:书店装修攻略:

一些“新物种”已经出现,比如“盒马鲜生”,它既不是超市,也不是便利店,它不是餐饮店,也不是菜市场,消费者可以边逛边吃,也可以线上下单,等货上门。但正是这个数据驱动的“四不像”,重构了传统零售业。

蔬菜摆放区域新鲜亮丽的色彩整齐摆放

据行业人员介绍,其实之前H I百货一 直 有 书 店 ,此 次 引 进1200bookshop置换原来的书店,除了认为这个品牌做得非常专业非常好外,也有两家企业合作的一些想法的碰撞。据她介绍,1200bookshop也想丰富自身的零售业态,目前已经有一些商品在书店里摆售,甚至也有开发自有产品的想法。1200bookshop的创始人刘二囍与正佳集团副董事长兼执行董事谢萌在文化理念上不谋而合,两人的联手,未来不排除更深度的合作。

传统的星级酒店还在坚持孤岛式的服务体系设计,而以尚客优品为代表的新物种已经开始尝试场景化的生态整合。这样的生态体系打破了工作、生活、商务、休闲的界限,放大酒店的空间优势,这无疑给消费者和加盟商带来了双赢的体验。

三层的寿司制作吧可以直接为顾客现场制作新鲜的寿司

在阅读区,书架上摆放着各类图书,包括旅游的、哲学的、生活的、儿童类的,甚至连国外刊物也有。看书累了,又可以在休闲区来杯咖啡或是特调饮品,静静地放空自己。莫舍好物中还有家具好物区,陈列着各种不同风格的家具用品、摆设。而在服饰区,长裙短装尽可挑选。据介绍,莫舍好物还和好物A PP合作尝试新零售方式,网上浏览,店面体验,线上线下融会贯通,提高客户体验和销售效率。

经济在发展,消费在升级。新一代的消费者更在意体验,而酒店将脱离单一的应用场景,成为生活的组成部分。一个能够适应这种趋势的新物种,将引领未来。

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行业人员表示:传统百货跟购物中心相比,购物体验是充分的,但社交体验、娱乐体验或者说休闲文化的体验却都是欠缺的。而在现在的市场竞争下,作为实体商业,只有购物这一种场景,已经很难留住顾客了。广州装饰公司了解到,行业人员在场内开书吧正是多场景化的尝试。同时,“场景化”正在成为一种新的消费模式,线上线下都有场景化的趋势。不仅是引入的1200bookshop内部设有多个场景,整个H I百货也在做调整,进行场景化的规划。

在尚客优品酒店河南开封鼓楼街店,2019年5月9日开业,十一期间,平均入住率超95%,房价高达480元。

有了这个食品袋支架的保湿小球再也不会出现保鲜袋打不开的状况啦

3、书店通道设计

迈点研究院《2018年度中国旅游住宿业品牌白皮书》显示,过去5年是中端市场需求大爆发的5年,国内中档酒店市场规模增长率长期保持在30%上下。与此同时,低端酒店市场也一直在尝试“向上”、抢占中端市场蛋糕。

品种多样丰富多彩的日用品摆放区域

2、书店书架设计

“丰富入住期间的用户体验,提升酒店场景利用程度、重构酒店空间价值。”在尚客优品的理解中,酒店空间不再空旷且单一无趣,而是通过数据手段筛选与用户息息相关的旅行、办公、生活用品,通过场景化设计和线上购买服务,让客人在酒店“所见即所购、所用即所购”。

衡阳精彩生活购物广场,这家体验店已不是简单的传统购物超市,通过多种场景售卖组合以及场景空间的打造,让顾客在体验享受中,可以在这里购物、休闲、娱乐,学习,让顾客在享受良好的人性化服务的同时不知不觉中体验消费。

有的读者会建议播放一些背景音乐,但是我们还要考虑到喜欢安静的读者,因为书店整个气氛就是安静的,所以建议不播放背景音乐。

在尚客优品酒店重庆解放碑洪崖洞店,2019年4月29日开业,五一期间入住率即高达103%,平均房价高达580元;十一黄金周期间再次连续满房,平均房价高达630元。

影城名称:衡阳万达广场店              职位:营运主管

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简单来说,就是“酒店+新零售”。

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骆建基表示,与购物中心比,百货业态比较少,这是它的一大欠缺。“购物中心化这一想法,百货业其实早就有了。但过去百货的坪效都比较高,不舍很也不愿意腾出这个空间。但现在市场情况发生了变化,再不腾空间,可能客人特别是年轻的消费者,会因为你的娱乐休闲社交体验不够丰富,而舍弃你。”

消费频次过低、店内消费方式缺失导致的“附加值”缺失,是传统酒店行业难以解决的痛点,许多酒店希望通过业务扩张和合作伙伴入驻的“外向型”方式解决问题。而尚客优品选择的办法是深耕内部,技术与数据赋能,提高空间利用率。

衡阳香江百货精彩生活广场是一家高品质的生活日用品体验店,在装修设计上以欧美风格为主,彰显人性化,突出功能性。经营品项以生鲜食品为主,日用快消品为辅,通过场景化、体验化,带给消费者全新的购物体验。精彩生活位于香江城市广场的一至三层,平均每层3000多平米,是一家可为顾客提供购物休闲娱乐的生活实体店。

传统百货下狠心腾空间增设场景

这些数据在行业中极为罕见,而这,正是“新物种”的力量。除了“酒店+新零售”的正确方向,尚客优品的成功,背后还有诸多必要因素。

衡阳香江百货精彩生活实体店体验

书吧、水吧、茶吧、甚至还有服饰家居……开在摩登岗顶店一楼商铺,已经让市民不知道该怎么去定义了,因为里面元素太多了。就在刚刚过去的这个周末,广州两家百货企业不约而同地向市民开放了一个与“书”相关的项目:摩登岗顶店开了一间书吧,而H I百货引入的1200bookshop也正式营业。广州装饰公司就来给大家分享里面的书店装修设计效果吧!

“酒店+新零售”,通过增强场景互动,让用户原本的低频消费变得高频,通过消费场景延伸,让原本缺乏吸引力的店内消费扩充为解决用户全旅程痛点的社会消费。不得不说,这样的做法顺应消费升级的趋势,又契合消费者的需求,2019年,尚客优品握准了新中产对于体验升级的需求,又顺势对整个传统酒店行业实施了一次降维打击。

免费直饮水区域

不要在书架上省钱。省钱的地方很多,但书架一定要讲究。要用木材,不要使用金属或玻璃,木材有一种亲和力有些书店,将书架按不同区域不同类别做成不同颜色,我倒以为恰恰犯了一个大忌。图书永远处于动态之中,数量的增减不会停滞,色块定死了,变化没有了,市场变,书店不变,看似周到,其实僵化。

2016年10月,电商巨头们首次提出“新零售”的概念,这个概念很快成为快消领域最热的话题,它也预示着纯电子商务时代的终结。

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书吧、水吧、茶吧、甚至还有服饰家居……开在摩登岗顶店一楼的“莫舍好物”,已经让市民不知道该怎么去定义了,因为里面元素太多了。

直到2016年,经历过大浪淘沙的酒店行业,开始进入存量整合期,也开始了一段大鱼吃小鱼的过程,巨头之间兼并收购,致使中国酒店行业集中度逐步抬升。

一层大堂中间花卉园艺售卖区

时间节点同样可以做场景。行业人员表示,譬如马上到来的母亲节,商场可以选出相应主题的书和商品。“消费者会基于时间节点、或者商品使用的对象去选购商品,总之都是带着目的去挑选。”另外一方面,场景也会赋予商品一定的故事。“如果没有故事,商品只是一个冰冷的商品,不会产生美好的生活向往。”

星巴克基业长青的秘密,都藏在“第三空间”里。

一.进入购物区外广场就可以感受到无处不在的贴身服务,提供环境优美,无处不在的休息区域。

书店的通道,主通道、次通道,在一个平面上要通盘考虑,形成回路。书架之间,要表明间距,一般不少于1.2米,为的是给通过的读者留一个缝隙。

对于中国酒店行业而言,改革开放后经历了快速发展期,出现过无数大大小小的风口,有时这一个风口尚未过去,下一个风口已经到来。但是,真正能够抓住风口、实现规模化发展的酒店品牌却寥寥无几,经受得住市场验证的品牌更是屈指可数。

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5、书店的背景音乐

2、门店数量及运营数据,来源于尚美生活集团旗下品牌体系内统计,门店总数含运营店和筹建店。

一层体验区增设的当当书吧

与其说是多业态发展,不如说是多场景发展。“以前百货只有购物场景,但现在,我们增设了文化场景、休闲场景,甚至还在楼上增设了教育场景。”骆建基表示,在目前的竞争态势下,只有当休闲、娱乐与购物这三个场景都比较丰满时,才能留住顾客。

尚客优品酒店品牌于2017年创立,截止2019年11月底,就已快速发展了200多家酒店,覆盖180多座城市。

二.精彩生活广场内有咖啡吧、当当书吧、儿童游乐园,还有花卉园艺和年轻时尚快闪类家居品类组合。三楼生鲜区有轻餐饮(鲜味餐厅),可对海鲜鱼类肉制品现买现加工现吃,增设意式批萨和日式寿司小餐饮,也可对经营的熟食面点及卤热制品现购现吃,精彩生活广场成为衡阳市首家跨界融合的创新购物超市。

中国新增近2亿规模的新中产人群需求爆发,带来了一个千亿级的新兴住宿市场。中档酒店作为这个市场的重要组成部分,已成为新的风口。

四.商场还增设了顾客服务中心,其中包括为顾客提供免费直饮水和加热服务以及免费冰块,并且在很多细节服务也无处不体现了以人为本的理念。

有人打了一个很形象的比喻,在2016年之前,中国酒店行业是一个小蛮腰形状,上面大,下面也大,中间非常细。在豪华型酒店区域性过剩,经济型酒店总体供给平衡情况下,中档酒店总量不足的问题逐渐显现出来。

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01 酒店行业40年:守住风口遥望风口

顾客直接可到服务中心咨询可提供的各项服务

改变的方式有很多,但目的只有一个:实现收益最大化。比如尚客优品酒店的做法:借助酒店独有的空间性,寻找一切能与住宿消费相关联并成为流量入口的点位,用跨界模式和用户导向思维打造场景化消费体验,冲破传统中档酒店盈利天花板。

“过往的十年是酒店行业的黄金十年,酒店业就像一部飞速上升的电梯,搭上了电梯的人基本都达成了目标。但随着用户对住宿体验需求的提高,尚美生活集团也面临酒店产品升级,开展多业态寻找利润增长点的局面。”在尚美生活集团创始人马英尧看来,这样的差异化理念,正是尚美生活集团迎接酒店业下一个黄金十年的秘诀。

正如同顺应“第三空间”理论的星巴克重构了咖啡馆行业,如今,掌握“酒店+新零售”概念的尚客优品,如同一匹酒店行业的黑马,将引领和重构中档酒店市场。

根据“商品经营者或生产者把商品卖给个人消费者或社会团体消费者的交易活动”这一零售的定义,从某种层面上说,酒店行业也可被视作零售行业。“新零售”同样适用于此。

更低的投资成本、更短的投资回报周期、更灵活的加盟策略、能够覆盖一二三四线城市的高适用性定位,再加上“酒店+新零售”所带来的高坪效,尚客优品的创新定位开始和时代需求发生共振。

也许过去20年的人口红利期,连锁酒店品牌只需跑马圈地、扩大规模就可以盈利,如今,行业拐点显现,原本简单的规模化扩张已过时,酒店行业必须寻求新的改变,才能成功拥抱新风口。

但是在新风口下,许多酒店品牌并未准备好,不得不面临一系列现实问题:如核心商圈的成熟物业增量减少、人口红利减少,物业租金和人口成本高企,行业同质化严重,竞争激烈,投资回报周期变长等等,都让中档酒店盈利压力倍增。

在这背后,是尚客优品对行业的深度思考,随着酒店行业战场变化,尚客优品也在变,转型升级,乃至颠覆行业也正是其要做的事情。

作为中国五大酒店集团中唯一一家以“生活”命名和定位的集团,2018年初,尚美生活集团就提出了“H+”战略,“酒店+新零售”正是集团旗下中档酒店品牌——尚客优品酒店的品牌特色。

原标题:新零售浪潮下,尚客优品酒店如何实现“跨界突围”?

当然,这一些都来源于对用户需求的深入研究,符合新零售的核心“以用户为中心”,完全不同于以往酒店行业中对销售的理解。

没有信息显性残留的购物体验,顺应了隐私消费用完即走的趋势。对于住客而言,这体验方便快捷、“恰到好处”;对于酒店而言,提升空间利用率,增加收入,一举数得。

华泰证券研究报告显示,盒马上海金桥店2016年全年营业额约2.5亿元,坪效约5.6万元,远高于同业平均水平,门店运营效率远超传统商超。

尚客优品酒店背靠全国规模排名前五的酒店管理集团尚美生活集团,供应链完备,资源深厚,且管理经验先进。其集团拥有的4000多家门店经验积累,可以授以投资者从开业到营业的系统化管理培训,此外,尚客优品对加盟房量的要求灵活,并可组合多元生活服务功能,能够为加盟商带来量体裁衣式的投资方案。

在其他竞争对手恍然大悟,加速布局中档酒店,或者还在完善中档品牌体系建设的2019年,确立了“酒店+新零售”为方向的尚客优品,一方面具有先发优势,另一方面,成为了行业的先行者,为整个行业转型提供了新方向。

另一方面,中档酒店逐渐崛起。

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