金沙国际网址 > 装修 > 记者近日通过对多个家居卖场走访发现,我们都

原标题:记者近日通过对多个家居卖场走访发现,我们都

浏览次数:64 时间:2019-10-12

随着房地产市场的持续低迷,家居建材行业也受影响。记者近日通过对多个家居卖场走访发现,今年市场普遍冷清,一些卖场的销售人员称,之前商家先后推出了各种促销活动,但效果并不明显。

孙先生介绍,家里的床睡了不到三个月,就开始松动并发出“咿咿呀呀”的响声,电视柜的柜门迸裂了,餐椅也有一些松动。“买时销售人员承诺这 套家具是纯实木的,安全环保健康,三个月后再找到这家店,销售人员已经换了,现在的销售说不知道以前的情况,但强调家具的主材是实木的,有些辅材是非实木 的。”

  记者在调查中发现,很多市民都像孙先生这样在购买家具时没有向商家索要相关证明、说明书的习惯,有些拿了但没有保存,也有一些商家有意不给消费者提供产 品说明书,为消费者日后维权埋下隐患。某大型家居卖场市场推广部负责人伍先生告诉记者,其实国家早就强制规定商家要提供《家具产品使用说明书》(以下简称 《说明书》)给消费者,这是消费者日后维权的一份“铁证”。

记者在采访中了解到,镇江家居装修建材市场之所以会存在这种现象,首先是部分家居产品的经销商为谋取利益丢失诚信。例如,发生了粗制滥造、偷梁换柱、货不对板的情况后,由于担忧延期交货或者货品已经安装好了等因素,消费者一般“左右为难”。这就给了部分品牌经销商为谋取高额利润,以定制家居产品工序复杂为由,擅自改变家居品牌、规格或者用料,欺骗消费者牟取暴利的空间。其次,消费者缺乏家居产品的消费知识,处于弱势地位维权难。有些消费者即使对产品质量心生怀疑,最终也会因为较繁琐的鉴定程序和较高的鉴定费用而放弃维权,很少有特别较真的消费者。

家装消费问题不少相关部门在行动

建议:记得索要《家具产品使用说明书》

  市民孙先生两年前以1.5万元的价格在乐从某家具批发市场买了一套实木家具。“买这些东西,乐从一些高档卖场要三四万元。朋友跟我说,家具批发市场的价 格比高档卖场便宜,但质量不一定差,他们买了都觉得不错。”孙先生向记者诉苦:“没想到我的运气没朋友好,家具搬回家后用手敲打,感觉没有想象中那么厚 实,后来发现床的背板、电视柜的抽屉板、床板都不是实木的。”

镇江装修业主胡女士前不久向市消协投诉反映,去年3月,她选定了金桥装饰城一家橱柜专卖店来给她的新家定制橱柜。和该店签订了《整体橱柜购销合同》,合同总价为53000元。在签订合同后,胡女士就预付给商家43000元货款。

林先生很生气,但由于当时并没有向销售人员索要这套家具的《家具产品使用说明书》,没有仔细查看,只是听信了销售人员的口头承诺,也就没办法维权了。

建议:做好的橱柜最好自己量一量

  阿琴无意中发现橱柜设计师做了手脚后,立即去找对方对质,经协商这家橱柜店给了800元赔偿费。

品牌授权已被取消 还在忽悠消费者

这段时间家具市场原本萧条的局面有所改变,家具销售略有回暖,但与此同时,消费投诉也多了。记者从投诉情况中发现,今年家具价格较为亲民,一些商家便动起了“歪脑筋”,选择比较隐蔽、细小的方面设置一些消费陷阱,比如量错顾客所定制家具的尺寸、口头承诺后货不对板等。这些“陷阱”让消费者很受伤。

记者在调查中发现,很多市民都像孙先生这样在购买家具时没有向商家索要相关证明、说明书的习惯,有些拿了但没有保存,也有一些商家有意不给 消费者提供产品说明书,为消费者日后维权埋下隐患。某大型家居卖场市场推广部负责人伍先生告诉记者,其实国家早就强制规定商家要提供《家具产品使用说明 书》(以下简称《说明书》)给消费者,这是消费者日后维权的一份“铁证”。

  建议:做好的橱柜最好自己量一量

定制木门 交了定金后却换了品牌

以上你阅读了“定制家具4大猫腻防不胜防”这篇文章,也许你还有兴趣阅读以下内容:

案例三:“装修套餐”讹你没商量

  业界人士提醒说,唯一避免产品尺寸有误的方法是消费者收到货物后仔细检查,拿个尺子前后左右量一量。若发现问题,可以根据签订的购买合同向厂家反映情况,申请全额退款或退掉多余的款项。

3月15日,在市消协举办的“3·15”咨询活动现场,家住孔雀城的消费者陈先生投诉称,去年12月19日,他家中装修需要定制木门,就去了一大型建材砍价会现场。在“万家园”木门的宣传摊位,仔细咨询后,陈先生表示要定制6樘“万家园”实木门和3樘门幅线,商家给出的总价格为10000多元。陈先生觉得很合适,就现场预交了1000元定金。

4、收纳用品推荐:小户型不烦恼 边角巧利用助你好收纳

家居市场消费陷阱多 零敲碎打有苦难言

  装修、买家具,对很多家庭来说,都是大事。但每一件大事,几乎都是由不同的小事组成的,比如装修要考虑装修公司的品质、工人的施工水平、购买的材料是否 环保;买家具时就要考虑家具的颜色、尺寸、搭配等因素。很多人会有这样的经验,有时候就是因为装修和选购家具中的一些小事没有处理好,给自己带来了很大的 麻烦。

市消协有关负责人表示,目前家居销售缺乏监管,类似于欺诈销售等行为屡见不鲜,像陈先生和胡女士的遭遇并不是个案,而是反映了行业乱象的典型事例。

“沈小姐购买的实木橱柜,拿到手后发现侧面是多层板”、“沈先生购买橱柜时商家承诺会根据厨房进行量身设计,安装时却尺寸不合”、“裘小姐向商户购买灯具,安装好后发现不是原来谈妥的那款,商家却声称原来的已经没货”……记者从越城区市场监督管理局了解到,今年自8月份起,家装投诉比去年有所增加,环比上升33%。

案例一:听信销售口头承诺买到非实木家具维权难

  孙先生介绍,家里的床睡了不到三个月,就开始松动并发出“咿咿呀呀”的 响声,电视柜的柜门迸裂了,餐椅也有一些松动。“买时销售人员承诺这套家具是纯实木的,安全环保健康,三个月后再找到这家店,销售人员已经换了,现在的销 售说不知道以前的情况,但强调家具的主材是实木的,有些辅材是非实木的。”

金沙国际网址 1

5、客厅背景墙设计:墙壁有话要说 14图读懂客厅背景墙

阿琴无意中发现橱柜设计师做了手脚后,立即去找对方对质,经协商这家橱柜店给了800元赔偿费。

  气愤的孙先生本来想找商家打官司,无奈当时购买家具时只听信了销售人员的口头承诺,手上并无任何证据,现在对方耍赖他也没办法。

市消协提醒广大消费者,镇江装修业主在定制家居产品时,一定要听清楚商家的介绍,针对售后质量问题要特别询问,不可含糊;要与商家签订正式购买合同,合同内容要一一过目,对送货时间、材质、品牌等关键问题要明确标注;要保管好定金收据、合同、送货单等消费凭证,一旦权益受到侵犯,应及时拨打市工商局12315投诉电话进行投诉。

装修、买家具,对很多家庭来说,都是大事。对于当前家装消费中出现的一些问题,近日,越城区市场监管局对市区家居商贸城7个专业市场组织开展消费维权集中行政指导。要求相关商家做好整改工作;同时还具体从认真落实投诉处理机制,增强企业第一责任人意识,确保各类活动公布信息真实充分,依托消费教育学校广泛开展消费教育,建立“先行赔付机制”、“假一赔十”、“无障碍退货”机制等5个方面,对规范家装市场经营行为提出要求。

消费者在签订协议时,除了约定使用产品的数量、品牌外,还要具体到型号,避免装修公司以次充好或买过高价格的产品,最后由消费者埋单。

  案例二:定制橱柜看清尺寸陷阱

近年来定制家具越来越受到镇江装修业主的青睐,比如木门、橱柜、衣柜等等,但镇江装修公司张经理发现因定制家具引起的纠纷也屡见不鲜。一些消费者在交付了定金或者部分订货款后,却遇到一些无良商家的欺骗,引发了消费者不满。

建议:记者了解到,基本上所有家具都会有相应的《家具产品使用说明书》,详细写明了家具材料、涂料中有害物质的控制指标,标明甲醛等有害物质的确切含量等。对于真皮家具、实木家具等高档产品,也会写明哪些位置用了真皮、实木等材质,消费者在购买前都要进行了解,并索要《家具产品使用说明书》。

三水市民阿琴去年在一个不知名的小店定制了一套整体橱柜后,一直后悔莫及。“做了一个5米的台面,后来孩子刚好学算数中的一些简单测量,我们就以家里的橱柜为例给他演示。一量发现台面只有4.9米,橱柜柜体、柜门也与定制时设计师给我们提供的图纸面积不符。”

  记者调查发现,与以往喜欢在图纸、价格等大的方面作假坑人不同,一些装修公司或家居卖场近年来更倾向于选择比较隐蔽、细小的方面设置一些消费陷阱,比如故意量错顾客所定制家具的尺寸、使用高端品牌的低端产品却收高端的价格等。这些零敲碎打的陷阱让消费者有苦难言。

市消协接到陈先生的投诉后,与商家进行了协调沟通。市消协认为,根据《消法》的相关规定,商家无法为消费者定制约定的木门,是商家违约在先,理应承担民事责任,退还消费者定金。经协调,商家最终退还了陈先生1000元定金。

双方协商不下,最后经越城区市场监管局消保中心调解,才达成了一致意见:商家同意尽快更换,消费者感到满意后再付款。

又是一年“3·15”到了,每年的这段时间,我们都会深入剖析各行各业的消费、维权陷阱,为市民消费提供借鉴。今年,记者深入一线,挖出真实消费案例,并采访专业人士、专家,助力市民精明消费。

  建议:装修合同里约定好品牌、型号、费用

近年来定制家具越来越受到镇江装修业主的青睐,比如木门、橱柜、衣柜等等,但是一些消费者在交付了定金或者部分订货款后,却遇到一些无良商家的欺骗,引发了消费者不满。市消协提醒广大消费者,镇江装修业主在定制家居产品时,一定要听清楚商家的介绍,针对售后质量问题要特别询问,不可含糊;要与商家签订正式购买合同,合同内容要一一过目。

案例二: “实木”变成了“多层板”

导读:记者调查发现,与以往喜欢在图纸、价格等大的方面作假坑人不同,一些装修公司或家居卖场近年来更倾向于选择比较隐蔽、细小的方面设置一些消费陷阱,比如故意量错顾客所定制家具的尺寸、使用高端品牌的低端产品却收高端的价格等。这些零敲碎打的陷阱让消费者有苦难言。

  长期经营衣柜、橱柜生意的陈先生向记者透露,定制橱柜是事先测量出来的,至少有柜体、柜门、台面三部分的长宽度,并包含五金、水槽、烟机和灶具。出图纸 之前,设计师一般要经过两三次测量,以求精准。一般大品牌的衣柜、橱柜,企业内部都会设定一个误差率,一般是误差长度不超过2厘米。超出这个范围,设计师 要负责。不过,一些小品牌的橱柜就没有这样规范,设计师为了多捞钱,可能故意把尺寸量多一点,而消费者一般又不会检验,很容易蒙混过关。

市消协有关人士分析说,如果该品牌橱柜镇江专卖店出售的橱柜不是该品牌的,商家应该要特别提醒,如果没有特别提醒,就可能存在欺诈嫌疑。该人士表示,商家在与消费者签订购销合同时,没有在合同上写出橱柜的品牌,存在告知不明确的问题。而顾客在购买时,没有详细询问,签订合同时没有注意,也是存在疏忽的。

3、经典装修案例:盘点网友最爱的原木风装修榜单前20名

据了解,《说明书》不仅是教消费者如何使用家具,它上面也详细记载了家具材料、涂料中有害物质的控制指标,标明甲醛等有害物质的确切含量等,比如非纯实木、非纯牛皮家具,会写明哪些位置用了实木、牛皮,没写明的位置就是没用到实木、牛皮的。

  案例一:听信销售口头承诺 买到非实木家具维权难

厂商诚信缺失 消费者怎么办?

行情:“金九银十”家具需求略有回暖

长期经营衣柜、橱柜生意的陈先生向记者透露,定制橱柜是事先测量出来的,至少有柜体、柜门、台面三部分的长宽度,并包含五金、水槽、烟机和 灶具。出图纸之前,设计师一般要经过两三次测量,以求精准。一般大品牌的衣柜、橱柜,企业内部都会设定一个误差率,一般是误差长度不超过2厘米。超出这个 范围,设计师要负责。不过,一些小品牌的橱柜就没有这样规范,设计师为了多捞钱,可能故意把尺寸量多一点,而消费者一般又不会检验,很容易蒙混过关。

  某装修公司总监陈先生告诉记者,多数套餐报价都只含有最基本的工艺,而像拆墙、做防水等必备工序都得加钱;有些套餐所含的橱柜、免漆门等均有数量限制; 有的低价套餐不含水电改造等;此外,一些套餐式装修对面积在60平方米以下的小户型设有保底价,全按90平方米计算。由于诸多“不可控”因素,最终导致一 些家装套餐“低开高走”。

2015年年底,商家安装好橱柜之后,胡女士发现问题比较多。比如,多层板封边不是机器压膜,不像是大牌厂家的制作工艺;尺寸上不精确;材料的色差比较严重等。胡女士不禁对产品的来源产生了怀疑,于是和该品牌橱柜的官网服务人员取得联系,得知该品牌橱柜镇江门店已经于2014年结束了品牌合作,不是该品牌橱柜的授权经销商。当初解除合作就是因为镇江地区销售假冒该品牌的橱柜产品。

金沙国际网址 2

装修、买家具,对很多家庭来说,都是大事。但每一件大事,几乎都是由不同的小事组成的,比如装修要考虑装修公司的品质、工人的施工水平、购买的材料是否环保;买家具时就 要考虑家具的颜色、尺寸、搭配等因素。很多人会有这样的经验,有时候就是因为装修和选购家具中的一些小事没有处理好,给自己带来了很大的麻烦。

金沙国际网址,  建议:记得索要《家具产品使用说明书》

今年春节过后,陈先生到亿都建材城的“万家园”木门订货,商家却称只能给定做“东派”实木复合门。陈先生询问“东派”实木复合门是否为“万家园”木门旗下的系列产品,商家称不是。陈先生表示不做了,要求商家退还定金。商家说,当时他们参加建材砍价会是交了费用的,要退不能全部退,只能退850元。

同时,提醒消费者要树立绿色消费、低碳消费的理念,遇到维权困难时可以通过拨打12315或者在越城消保QQ群发布信息等方式寻求帮助。

随着家居定制时代的来临,越来越多的市民选择定制橱柜。记者了解到,由于不同橱柜面积计算方法不同,再加上一些设计师故意量多尺寸多收钱,使得尺寸差错成为橱柜投诉的热点。

  随着家居定制时代的来临,越来越多的市民选择定制橱柜。记者了解到,由于不同橱柜面积计算方法不同,再加上一些设计师故意量多尺寸多收钱,使得尺寸差错成为橱柜投诉的热点。

定制橱柜要事先测量,至少有柜体、柜门、台面三部分的尺寸,并包含五金、水槽、烟机和灶具。一般来说大品牌橱柜店都会给客户出图纸,并设定一个误差率,超出这个范围,设计师要负责。但由于沈女士选择的是个体橱柜店,价格虽然便宜了,但却没有规范的图纸,最终得不偿失。

市民孙先生两年前以1.5万元的价格在乐从某家具批发市场买了一套实木家具。“买这些东西,乐从一些高档卖场要三四万元。朋友跟我说,家具 批发市场的价格比高档卖场便宜,但质量不一定差,他们买了都觉得不错。”孙先生向记者诉苦:“没想到我的运气没朋友好,家具搬回家后用手敲打,感觉没有想 象中那么厚实,后来发现床的背板、电视柜的抽屉板、床板都不是实木的。”

  又是一年“3·15”到了,每年的这段时间,我们都会深入剖析各行各业的消费、维权陷阱,为市民消费提供借鉴。今年,记者深入一线,挖出真实消费案例,并采访专业人士、专家,助力市民精明消费。

10月初,裘小姐再次与商家联系,双方确定那批灯具的精确价格是7800多元。11月3日,商家安排工作人员前往裘小姐家安装灯具,由于当时裘小姐本人不在家,回家后发现其中的餐厅灯和壁灯并不是最初和商家商定的那两款灯。为此,裘小姐联系商家要求把灯换好,但此时商家要求裘小姐先把钱打到账号上,最后却称没有裘小姐要的那款灯。

案例二:定制橱柜看清尺寸陷阱

  消费者在签订协议时,除了约定使用产品的数量、品牌外,还要具体到型号,避免装修公司以次充好或买过高价格的产品,最后由消费者埋单。

金沙国际网址 3

您也可以在微信中搜索”齐家网“论坛小程序,上千个装修专家,设计达人在线互动,装修疑难杂症,装修报价问题,户型改造问题在这里都能找到答案,快来看看别人家都怎么装修吧!

  三水市民阿琴去年在一个不知名的小店定制了一套整体橱柜后,一直后悔莫及。“做了一个5米的台面,后来孩子刚好学算数中的一些简单测量,我们就以家里的橱柜为例给他演示。一量发现台面只有4.9米,橱柜柜体、柜门也与定制时设计师给我们提供的图纸面积不符。”

陈女士发现橱柜设计师把尺寸弄错后,立即去找对方对质,但由于当时出图纸要单独支付300元的费用,沈女士为了减少支出,并没有要求商家出具图纸,也没有书面协议,更没有违约后如何解决的方案。最后,经协商陈女士为并不满意的整体橱柜支付了8500元。

一些消费节点前后,一些装修公司为抢占市场份额,会推出按面积计价为主要特征的“套餐”模式,诸如2××元/平方米等多种价位,还有“五万 块,房屋精装”等。市民黄小姐仔细看了装修菜单里提供的配套产品,想想价钱实惠,就打算跟装修公司签合约。但表哥阿鸿告诉她,千万不要贸然签,他就吃了一 次哑巴亏。“装修合同里东西写了,但型号没写,装修时装修公司都选贵的,多出的钱要消费者埋单。”

  案例三:“装修套餐”讹你没商量

建议:选择好产品后,最好签书面合同,并将产品的型号、特点、价格、数量、品牌等细节写清楚,避免商家以次充好或卖过高价格的产品,最后由消费者埋单。

某装修公司总监陈先生告诉记者,多数套餐报价都只含有最基本的工艺,而像拆墙、做防水等必备工序都得加钱;有些套餐所含的橱柜、免漆门等均 有数量限制;有的低价套餐不含水电改造等;此外,一些套餐式装修对面积在60平方米以下的小户型设有保底价,全按90平方米计算。由于诸多“不可控”因 素,最终导致一些家装套餐“低开高走”。

  一些消费节点前后,一些装修公司为抢占市场份额,会推出按面积计价为主要特征的“套餐”模式,诸如2××元/平方米等多种价位,还有“五万块,房屋精 装”等。市民黄小姐仔细看了装修菜单里提供的配套产品,想想价钱实惠,就打算跟装修公司签合约。但表哥阿鸿告诉她,千万不要贸然签,他就吃了一次哑巴亏。 “装修合同里东西写了,但型号没写,装修时装修公司都选贵的,多出的钱要消费者埋单。”

金沙国际网址 4

建议:装修合同里约定好品牌、型号、费用

  据了解,《说明书》不仅是教消费者如何使用家具,它上面也详细记载了家具材料、涂料中有害物质的控制指标,标明甲醛等有害物质的确切含量等,比如非纯实木、非纯牛皮家具,会写明哪些位置用了实木、牛皮,没写明的位置就是没用到实木、牛皮的。

消费者裘小姐在市区104北复线环城北路38号的明辉灯具超市看中了一批灯饰,当时初步估算价钱是9000多元,双方谈好后,裘小姐没有交定金,还把相关原始单据留在了商家处。

金沙国际网址 5

工作人员多次组织双方协商沟通,最终达成一致意见:商家给予更换商品并赔偿部分损失。

业界人士提醒说,唯一避免产品尺寸有误的方法是消费者收到货物后仔细检查,拿个尺子前后左右量一量。若发现问题,可以根据签订的购买合同向厂家反映情况,申请全额退款或退掉多余的款项。

现在家具市场很流行“定制”,越来越多的市民选择定制橱柜。市民陈女士5月份在一家小品牌橱柜店定制了一套整体橱柜,当初约定的价格为7800元,但当定制厨具拿到家里时,需要实际支付的价格却是8800元,这是怎么回事?

气愤的孙先生本来想找商家打官司,无奈当时购买家具时只听信了销售人员的口头承诺,手上并无任何证据,现在对方耍赖他也没办法。

市民沈女士前段时间在绍兴正大装饰城A楼2楼购买了一个橱柜,当时售价为1000多元,合同上约定是实木的,但收到商品后发现侧面却是多层板,在与商家联系后,对方同意给予更换。但沈女士却不乐意了,她认为这是商家的欺诈行为,并据此向越城区市场监督管理局投诉,要求商家按照全套橱柜价格以一赔十给予赔偿。

案例一:定制家具尺寸是关键

“沈小姐购买的实木橱柜,拿到手后发现侧面是多层板”、“沈先生购买橱柜时商家承诺会根据厨房进行量身设计,安装时却尺寸不合”、“裘小姐向商户购买灯具,安装好后发现不是原来谈妥的那款,商家却声称原来的已经没货”……记者从越城区市场监督管理局了解到,今年自8月份起,家装投诉比去年有所增加,环比上升33%。

市民林先生很喜欢真皮沙发,今年2月份花3万元购买了一套真皮沙发,可使用了半年不到就发现扶手处出现了一些裂痕,之后又在单人沙发背面发现了同样的裂痕。

建议:记者了解到,由于不同橱柜面积计算方法不同,再加上一些设计师故意量多尺寸多收钱,使得尺寸差错成为橱柜投诉的热点。

6、装修知识:22种装修风格全解读 看看哪种风格最适合你

您也可以在微信中搜索”齐家网“论坛小程序,上千个装修专家,设计达人在线互动,装修疑难杂症,装修报价问题,户型改造问题在这里都能找到答案,快来看看别人家都怎么装修吧!

1、客厅设计:回归自然 14个清新客厅欣赏

陈女士拿尺量了一下定制家具的台面,发现整套橱柜的尺寸都被放大了一些,“我们要求做的是4.8米的台面,但实际拿到的橱柜台面却有5米,橱柜柜体、柜门也与定制时约定的尺寸不符,要大很多。”

2、玄关设计集锦:进门第一道风景线 40套玄关案例集锦

正在选购床垫的茹女士告诉记者,天气转冷了准备换个新床垫,家里的大衣柜也要换了,“现在购买家具价格相对实惠,商家也不再漫天要价。”

案例三:口头承诺不可信

林先生怀疑这沙发不是真皮的,便找到了商家。可当时的销售人员已经辞职,新的销售人员了解了林先生的情况后,翻出了沙发的《说明书》,明确写着这套真皮沙发的扶手、背面是仿皮材质的,也就是说林先生购买时应该清楚哪里是真皮、哪里不是真皮,商家不存在隐瞒。

另据越城区市场监督管理局负责消保工作的相关负责人介绍,为切实加强全市家装市场管理,规范家装市场秩序,越城区市场监管局已开展了为期半年的家装市场专项整治,着重查处无照经营、“霸王”条款、掺杂使假、虚假宣传、“傍名牌”等违法行为。截至目前,共出动检查人员118人次,检查相关企业326家,检查家装产品市场6个,查处案件6起,调解家装行业消费纠纷45件,为消费者挽回经济损失2.7万元。

“今年做的基本都是老客户,新客户很少。”一大型家居卖场的卫浴销售商户透露,门店做生意,有很直接的感受,进入卖场的客人只有往年的一半,“虽然已经有心理准备,但上半年的销售比预期的还差,幸好下半年生意略有回升,但由于促销力度加大,利润也薄了。”

建议:从上述情况看,消费者沈女士的要求并不能得到完全支持,从中也可以看出是商家特设的“小陷阱”,提醒消费者拿到实际货物时,一定要仔细查看,材料、细节是否与合同上写的以及样品一致。

案例四:买家具你索要过《家具产品使用说明书》吗?

本文由金沙国际网址发布于装修,转载请注明出处:记者近日通过对多个家居卖场走访发现,我们都

关键词: 金沙国际网址

上一篇:其实不仅仅需要注意的是尺寸方面的问题,而厨

下一篇:没有了